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时间 |
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2005-07-21 10:23:51 |
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作者 |
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余世琳 叶晨晖 |
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记者：“快”是用户对宽带核心价值的最直接感知，今后越来越多宽带业务将对速度提出更高的要求,那么在2005年宽带的速度会不会再次成为各运营商竞争的焦点？
许军：宽带越来越宽已经成为宽带发展的重要规律，从国外经验看，其已经开展的Tripleplay业务等都对宽带带宽提出了很高的要求，而国内也已经有同样的业务开展，中国电信、网通和上海文广集团开始了IPTV的业务合作，而现有的ADSL网络很难满足这些业务的要求。
因此05年作为“高宽带应用年”必将成为宽带提速竞争年，运营商们为了满足国内用户的需要，都加大了对基础设施的投资和更新改造，高带宽必将成为今年乃至以后几年的运营商的竞争焦点之一。
余爱民：虽然“快”是用户对宽带的直接感知，越来越多的宽带业务对速度提出了更高的要求，但目前宽带接入的速度在不采用新技术的情况下，不会从本质上有太大的变化，各大运营商的骨干网带宽差距也在逐渐缩小，并且如前所述，用户良好的业务体验依靠从用户端到服务端的平滑的业务性能保障，因此，宽带的速度虽然仍然重要，但不会像前几年那样成为各运营商竞争的焦点，仅仅是一个基本的要求。相反，宽带应用的丰富性，宽带服务的满意性却成为今年宽带竞争中的利器。
记者：目前中国电信主办的“百万家庭健康上网大行动”正在全国各地如火如荼地展开，那么宽带技术提升是不是更能促进绿色上网业务的开展？
许军：随着宽带业务的不断普及，随之而来不可避免的出现一些社会问题，一些青少年迷恋网络游戏，不思进取，还有的因此走上犯罪道路，但这绝不是网络的问题，因此中国电信通过主办百万家庭健康上网大行动，呼吁全社会关注健康上网问题，从接入层面到内容应用全方位的为广大的青少年提供健康的网络环境，从而解除众多青少年家长们的担忧。
而随着网络技术的提升，提高网络的智能化水平，网络的屏蔽和加密水平将不断提高，从而可以有效的减少青少年接触网上不良网站的可能性，实现绿色上网。
余爱民：所谓“健康上网”，是中国电信为青少年提供健康、安全、文明的网络环境而推出的“绿色上网”服务，它采用虚拟隧道技术以及基于域名、IP地址或内容等的过滤控制技术，禁止或限制用户访问黄色，暴力，反动等各种不良信息，营造一个纯净的网络环境，受到家长和青少年的热烈欢迎，目前业务发展迅速。从技术上说，这是一种叠加在宽带网络的互联网增值业务，也必然受到各种宽带技术的影响。随着宽带技术的提升，宽带整体网络无论从带宽、处理能力、端到端服务质量等方面都会得到改善，那么依托于其上的绿色上网服务的质量也会随之得到提升，给用户以更好的体验，业务发展从而得到促进。
记者：运营商该如何有效利用现有的宽带技术来完善宽带网络，提升运营效率？
许军：宽带技术不过是提高带宽的手段，不同的宽带技术各有利弊，但运营商在利用现有技术时一定要注意：一是完善现有宽带网络，必须能够保证高质量的规模运营，以提高用户满意度，避免用户流失。
具体内容包括：优化运营成本和效率；优化投资成本、保护现有投资；优化网络结构、设备的可靠性和网络安全性。二是必须充分利用已有资源，以降低改造和新建网络的成本。三是完善宽带网络，必须能提供具有QoS保证的差异化多业务。必须满足用户日益增长的多业务需求，有效细分家庭用户和商务用户，并为不同用户定制不同SLA的业务。
余爱民：技术发展是为业务发展而服务的，面对多样的技术手段和业务类型，作为一个运营商，首先要明确自己的业务需求，依托已有的资源，选择适合的宽带技术建设、完善自己的宽带网络，并确立自身网络的独特优势，为客户提供所需要的各种业务；其次，在以客户为中心的市场竞争环境下，宽带技术的选择要更多地考虑是否能提供业务层、客户层的业务管理和保障，这对实施网络的精确管理，业务的精确营销有很大帮助；最后，运营商要有一支人才队伍，积极跟踪研究并掌握各种核心技术，这样才能在网络优化、升级、演变中变被动为主动，杜绝差错和失误，为客户提供高质量的服务，在竞争中立于不败之地。
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