中国电信上海研究院专家周军、俞东慧日前指出，正如移动电话解放了空间对人们的限制，IPTV恰恰解放了时间对人们的限制，成为一个颠覆性的技术，将给电信市场带来革命性的变化，IPTV将成为在宽带发展的杀手级应用，是最具潜力的增值业务之一。但受目前政策、技术、市场等方面的限制，IPTV的发展应分步骤、有目标地不断演进。 
 
　　周军、俞东慧认为，电信运营商发展IPTV业务的战略目标应该是：以视听业务切入家庭信息娱乐市场，不断拓展数据、语音以及其他增值业务，为最终实现面向家庭用户的综合信息服务业务奠定基础，而向家庭客户的综合信息服务业务是战略转型的题中之意，IPTV业务的发展为电信运营商切入家庭综合信息服务业务提供了战略机遇。

　　两位专家认为，固网运营商面临着传统语音业务不断萎缩的困境，电信运营商已经提出了向“现代综合信息服务提供商”转变的目标，而IPTV的出现为电信运营商带来了新的希望，为固网运营商切入综合信息服务领域提供了一个良好的契机。IPTV正是迎合了人们的这一需求，能够提供基于宽带网络的互动式音频、视频以及通信等综合信息应用，为用户带来全新的、多角度的娱乐体验。实现针对家庭用户的业务转型，是整体业务转型工作中的重头戏。

　　机顶盒是家庭综合信息服务的主要用户界面，是综合性家庭信息服务市场的竞争焦点。电视机操作界面的简单、易用和人性化特点更适合于家庭信息服务业务，比电脑、手机等更有优势，并具有一定的排他性。而且，家庭通信、娱乐的发展必定会朝着家庭网络的方向发展，那么家庭网络是未来家庭综合信息服务业务的平台，电视机顶盒将成为家庭网络的主要用户界面。视听娱乐业务是最有市场的宽带应用，是最有希望抢占电视机顶盒的业务。

　　专家指出，从IPTV发展到综合信息服务，是业务内容不断丰富的一个过程。最初的IPTV可能主要关注于视听类节目，随着各种互动性的增值业务的开发，会形成内容丰富的综合信息服务。从服务的方式上来看，从最初的单一业务向着语音、视频、接入等各个业务捆绑并存的方向发展，而且在资费方面也会出现多种形式的资费套餐。

　　专家提醒说，家庭综合信息服务业务的发展不可能一步到位，是需要不断演进的。在这个发展历程中，可以设置四个里程碑：SinglePlay、DoublePlay、TriplePlay和MultiPlay。Triple-Play模式具有强大的生命力，能够发挥范围经济优势，在企业成本增加不明显的情况下，扩大业务范围和收入，因此中国电信发展IPTV也应该采用Triple-Play的模式。但受目前政策、技术、市场等方面的限制，IPTV的发展不可能一蹴而就，应该分步骤、有目标地不断演进。