毕先生告诉记者，自己做货物转卖业务，为能及时掌握相关信息，12月12日，他去铁通公司寨子营业厅，想要办理宽带上网业务，却被工作人员告知，由于该小区“物业人员”的阻挠，所以铁通的宽带网线无法进小区。

　　18日，寨子铁通营业厅一位营业人员告诉记者，去年，铁通公司曾将宽带网线安装到阮家寺小区外的一间站房内，待继续向小区内延伸时，遭到几个自称是小区“物业人员”者的阻挠，说是此处不允许破挖道路设置地下管网。此后，铁通曾多次派人前去交涉，可由于对方要求的条件过高，兼之当时有安装宽带意向的客户不多，安装网线进小区的事也就拖了下来。两个月以后，小区“物业人员”又私自将小区内一条早已存在、也可用于连接网络的电话明线剪断。这位工作人员说，近段时间有多位阮家寺小区的居民前来咨询宽带业务，他们很想满足这些居民的要求，但苦于施工屡次受阻，他们也很无奈。

　　19日，记者来到阮家寺居委会，一位姓朱的负责人说，小区内的电话线可能是被一位姓蔡的卫生清扫人员私自剪断的。他告诉记者，小区一直没有物业公司，铁通员工所说的“物业人员”只是小区聘用的环境卫生清扫人员。这几年来，小区内涉及路灯、自来水管道、供暖等工程较多，有的单位把小区的路面开挖进行施工后，没有把路面按原样硬化，而只是简单地填埋了事，导致现在小区道路坑坑洼洼，崎岖难行，小区居民对此怨言颇多。清洁人员阻挠铁通破挖道路也是无奈之举。

　　铁通公司一位姓黄的技术人员告诉记者，从服务客户角度考虑，他们愿意与小区管理人员就小区道路破挖后的修复等细节问题进行协商。