“做一个年销售收入过10亿的电子商务！做一个中国电子商务的领导者！做一个中国的亚马逊！”这是中国最大的电子商务企业卓越网副总裁陈年近日放出的豪言。

　　据悉，一贯比较慎重低调的陈年说这话，是因为卓越网这几天连续而来的利好消息：10月16日，来自美国老虎基金旗下的老虎科技基金，斥资5200万元注入了被誉为“中国电子商务第一品牌”的卓越网，从而与金山、联想一起，成为卓越网的三大股东之一。在融资成功的情况下，卓越网当即拿出500万进行促销，把京沪穗三地送货上门的配送费一律降为1元，10月20日，在新一轮促销措施的刺激下，卓越网的日销量迅速提升到了12000单，“再创中国电子商务的销售奇迹，再次说明国内电子商务高速发展的空间，同时也再次证明了卓越网是中国电子商务当之无愧的第一品牌。”陈年说。

　　不容质疑，在国内电子商务发展整体上并不景气的情况下，卓越网能吸引到那么大的一笔投资确实是一件好事，能将日销量提升到12000单也可喜可贺，但有了钱的卓越网就能做成“中国的亚马逊”吗？这一问题值得深思。

　　5200万，是“雪中送炭”还是“火上浇油”？

　　很显然，对于卓越网来说，5200万的融资对于自身的成长绝对能起到巨大的推动作用，但这笔资金对于卓越网来说到底性质如何意义就完全不一样了。一说是因为目前卓越网业务发展迅速，急需要后续资金来扩大业务，一说是卓越网“没钱花了”，这5200万是“雪中送炭”。

　　但无论如何，“缺钱”确是卓越网的一大难堪。

　　金山公司总裁兼CEO、卓越网董事长雷军早就对媒体表示过，卓越网的目标就是要在几年内达到10亿元人民币的盈收，成为中国电子商务行业的领导者。但要达到这一目标，卓越网显然任重而道远。据介绍，去年卓越网的营业额刚刚接近一亿人民币，到今年第二季度才开始实现盈利，这样的一个业绩很显然离雷军的理想还有很大的距离，暂且不说与“成长的目标”亚马逊公司全球电子商务30多亿美金的收入差距甚远，就是在国内市场也将面临严峻的挑战。

　　虽然说目前的卓越网仍然是国内电子商务的老大，对手与其相比还有比较大的差距，但其面临的竞争形式却是不容乐观，一方面，易趣、阿里巴巴和当当等同行正在不遗余力地追赶，一方面，国际巨头贝塔斯曼正日益加快在中国的扩张步伐，而且贝塔斯曼专注的图书业务正是卓越网两大核心业务之一，面对这样的形式，如果短期内没有跳跃式的提升，没有进一步资金的投入，别说做“中国的亚马逊”，就是在国内市场的优势能维持到什么时候都难以断定。

　　而作为卓越网第一大股东的金山软件如今也“没有多余的资金”，虽然金山的W PS和毒霸已经能“自己养活自己”，但新近启动的网络游戏业务却正处于用钱阶段，很显然，金山不可能把有限的资金从网络游戏转移到卓越网来。

　　此外，目前中国的国情和现状使得电子商务这种购物习惯还处于初级阶段，在吸引客户选择电子商务上，企业还必须要有非常大的投入，如果想要充当行业的领导者，就必须在培育市场方面起着主导作用，连雷军本人都不得不承认：“做电子商务需要非常大的投入，特别是吸引客户来选择这种方式的消费习惯的这个过程，花去的费用远远超过想象。卓越网目前正处于这个急速发展的时期，但发展速度还不够快，需要大量资金方面的注入。”

　　很清楚，5200万对于卓越网来说十分必要，但对卓越网做“中国的亚马逊”能起到多大的作用只能静目以待。

　　12000单，是“水到渠成”还是“拔苗助长”？

　　还有一个值得思考的问题是，卓越网日前宣布的日销售12000单的业绩是否有“拔苗助长”之嫌。

　　据悉，为了庆祝新一轮融资的成功，卓越网高层当即就决定“从5200万中拿出的500万回馈用户”，并在当天就推出了新版网站，同时推出的是“史无前例的”系列重大促销活动，据反映，促销力度“连卓越人自己都感到意外”。

　　卓越这次促销最狠的一招是，将京沪穗三地送货上门的配送费由原来的5元一律降为1元，而且京沪穗三地24小时内送货上门，北京地区VIP用户“上午订，下午到”的优惠政策仍然坚持。据说，在这些城市中，物品配送的“成本价”就是5元，这也是卓越网以前始终坚持要收取用户5元钱配送费的原因，调整为1元也就等于是赔本赚吆喝。与此同时，卓越网还推出了海外配送服务，并将海外的配送费同时降低到1元。

　　有了如此强有力的促销措施，也难怪网民们会有异常强烈的反响，进而促成了日销售12000单的业绩。然而，在12000单业绩的背后，人们不禁又产生了新的忧虑。

　　在配送费上有所损失的卓越网能保证对顾客服务到位吗？用户数量激增，而配送体系跟不上，最终受害的终将是消费者本身！虽然卓越网相关人士表示，将迅速扩大配送队伍，加强配送队伍管理，使广大用户像以往一样，享受到卓越网的配送服务体验，以表达他们回报用户的决心。但人们仍然在注目：在配送环节上是赔本赚吆喝的卓越网能坚持到什么时候？

　　当然，最值得忧虑的是，一天12000单的业绩固然可喜，但这其中又包含多少促销的功劳，一旦没有了这些促销措施取消，这样的业绩还能保证吗？换句话说，12000单是否真正反映了目前中国电子商务的市场需求？

　　“有拔苗助长之嫌。”一位业内人士对记者说，不管事实如何，但不能否定的是，在卓越网迅速取得日销售12000单辉煌业绩的背后，对于卓越网本身，对于电子商务都还有许多需要经受考验的东西，这样的考验不经受，“中国的亚马逊”还有很长的路要走。

　　金钱能烧出“中国的亚马逊”

　　“先别说5200万的量对卓越网来说够不够，就是具备再充足的资金，像卓越网这样的国内电子商务网站要真正做到亚马逊的规模和影响力，还有很多的工作要做。”一位业内专家告诉记者。

　　雷军很赞成这样的说法，他认为，影响中国电子商务发展的门槛与四年前相比，并没有太大变化，依旧是以下三点：一是消费者的购物习惯，大多数人还是不习惯上网买东西，他们更喜欢眼见为实；二是配送环节矛盾多多，中国的地域太大，物流的水平相差太远，要么缺少成熟而网络密集的第三方机构，要么建立自己的配送体系很困难；三是支付体系还有待完善，中国消费者的信用卡使用习惯远未建立，而这不是电子商务公司能够解决的。大家也许都还记得，不久前在北京开展的“100小时无线网络生活挑战”中，挑战者有足够的电子货币却买不到需要的饭菜，主要原因也在于此。

　　当然，最主要的因素还在于消费者的购物习惯，与当初人们预料的增幅相比，中国的网上购物者的增长速度相去甚远。“虽然国内有近7000万网民，但是真正经常上网购物的却只有100万人左右，在各个BTOC电子商务网站，情况基本类似。”卓越网总裁林水星说。据介绍，虽然卓越网用户已经达到365万，但真正经常在网上购物的却只有这一数字的三分之一，仅为100万人。

　　“要使电子商务客户群增多，除了配套设施进一步完善外，更需要各个电子商务厂商共同去努力推动，尤其需要领导厂商的推动，而这正是对卓越网的一大考验。”这位专家告诉记者。

　　卓越网似乎也看到了这一点。总裁林水星表示，所融到的资金将主要用于进一步加强卓越网品牌推广、加强市场营销和区域拓展以及加强升级电子商务的IT基本设施建设等方面。而董事长雷军也告诉记者，卓越今后除了继续保持和发扬自身的业务特色外，将投入更多的资金来开创一种网络文化新生活，努力营造虚拟空间里良好的购物环境，培养消费者在虚拟空间的购物习惯，做新客户的开发，争取3年内让电子商务的经常使用者达到500万人。

　　林水星说：“目前卓越网已经成为全国最大的音像制品零售商与前五大图书销售商，2003年的1－9月，收入已达1．05亿元，已超过了去年全年的营业额。值得一提的是，从今年的第二季度开始，卓越网已实现了持续盈利。现在，这股增长的强劲势头依然不减。我们保守地估计，与2002全年相比，卓越网今年将会有70％左右的增长。”

　　但卓越网的那些增长有多少是从对手那里“抢”来的？又有多少是新增客户带来的呢？消费者网上消费习惯什么时候才能迅速形成？新客户什么时候才能形成爆发式增长？有钱花了的卓越网要成为“中国的亚马逊”，需要经受的考验仍然很多很多！（中华工商时报)