案例3　台湾制造

　　资讯产品+台湾制造=赚钱不必啰唆　

　　在资讯月一片“杀声震天”，商品价格向下探底的气氛中，从事创投业的刘文忠(化名)利用eBay外销台湾资讯产品，创造出每个月60万美金的营业额。“台湾的资讯产品有品质优良、价格便宜的优点，配上拍卖平台的效率经济，这是台湾人的新机会。”

　　时常接触创业家的刘文忠，本身对创业这件事就很有感觉，但他也深知，要开创一个事业，并不是那么简单的事，直到一年前，因为对拍卖行为产生兴趣，开始深入研究eBay，“我的机会来了！”刘文忠回想当时的心情。

　　刘文忠评估过各种可能性，最后选择资讯产品切入，并以Flash内存当作销售主力，目标锁定国外的客户。　“内存不但毛利高，还有维修方便、体积小容易运送的优点，就算产品出问题，即使买家在异国也可以直接寄回台湾维修替换。”此外，“256MB内存”、“40GB容量”是全世界共通的语言，卖到全世界都不用担心“文化差异”的问题。”

　　刘文忠曾有试卖过数码相机等更高单价的产品，但是数码相机后续的维修及保固对他们只有7个人的团队来说都过于复杂，所以就放弃了。刘文忠建议，先从比较单纯的产品下手，是比较可行的办法。　

　　7大招式　让你笑傲江湖

　　只要在ebay上登录成使用者，并付一点手续费，任何人都可以从事跨国性的网络拍卖，在家里作外销，不过若要成为成功的超级卖家，有些细节还是值得注意。　

　　产品：目前台湾卖到海外比较成功的产品有骨董与电子消费性产品，前者具地方特色，诉诸稀少与可收藏性，后者由于地近货源，具有价格竞争优势。另外善用eBay上面产品项目的讨论版(discussion board)，也可以找到适合卖到海外的产品线索。

　　金流：考量海外买家消费习惯，目前最好的方式是在美国设立帐户，不过明年eBay打算引进新机制，只要在台湾有信用卡，并通过认证，即可海外收付款，可望让金流更为顺畅。

　　物流：物品一律以挂号寄出，妥善保留存根，避免日后买卖产生纠纷。由于物品寄到海外，运送过程可能有有碰撞，要妥善包装。

　　公信力：卖家的评比公信力是促成跨国交易的关键因素，初期可以先以促销的方式，吸引人气，就能快速累积好评。

　　分类与宣传：刊登于网站适当的分类，是成功找到买家的第一步，详细说明商品来源、规格、物品状态，以及吸引人的标题，都是影响交易的关键。

　　售后服务与退货：国外的消费者，把好的售后服务当成是理所当然，在产品介绍上加注这些条件会让外国买家更为安心。不然最好选择越简单、越不涉及维修的产品。

　　语言文化问题：美国买家特别喜欢“天花乱坠”的产品说明，所以产品说明可尽量写得详细生动；流畅的英文当然有加分作用。