“我能不能买到更‘新鲜’的小灵通？”这个问题，从去年12月份以来，已经在各大手机卖场不断出现。事实上，由于月租费的存在，小灵通手机出现了普通手机不曾出现过的问题：预存500元话费的手机拿到手里却只能打400元的电话。

　　多名消费者向记者反映，在北京市各小灵通代售点购买号称送500元话费的小灵通手 机，实际上消费者拿到的基本上都不足500元，往往只剩下450元，甚至不到400元。而经销商给出的解释是：北京网通已经从小灵通开机日期起按日扣除了0.8元/日的月租费。

　　显然，消费者会认为这是一种对优惠措施的“兑水”。他们的问题是：如果购买日期与小灵通的开通日期不一致怎么办？谁该来承担这期间的属于自己名下的月租费？

　　三个日期：不够“新鲜”的代价

　　对每一部小灵通手机，都存在三个日期的差异，首先是生产日期，其次是开通日期，最后是购买日期。容易想象，这三个日期不可能是完全重合的，而小灵通作为一种有月租费的、机卡不能分离的“特殊手机”，从它一被开通的那天起，就不得不缴纳月租费，虽然可能并没有真正被使用，甚至可能还呆在经销商的柜台里。

　　中国网通名下小灵通的销售流程是这样的，首先终端生产厂商向中国网通某地方公司提供手机(这些手机已经按照运营商要求“烧制”好了一个当地的固话号码)，然后网通分批把小灵通手机的号码开通，最后把开通好的手机分发到各销售代理商并到达消费者手里。

　　由于消费者去买手机的时候，距离手机被开通(即代理商拿货的时间)肯定已经过去了一段时间，已经产生了一些月租费。事实是，在这种情况下产生的月租费，代理商是不愿意承担的，网通也不会给予补偿，消费者只能被动接受已经缩水的附送话费。

　　两方说法：被拒绝的消费者

　　消费者小崔(化名)告诉记者，他的手机买回家才发现里面只有468元话费，但经销商不给他退机或补足话费。经销商方面的说法是：不属于质量问题不退，话费问题全北京都这样，你在别的地方买也一样。

　　记者就此问题两次咨询网通10060服务热线，两位热线服务人员表示确实存在此情况，但他们“爱莫能助，没有办法”，同时表示，预存500元话费送手机的活动已经于2003年12月20日结束，并进一步怀疑该经销商涉嫌违规经营——拿活动期间的手机来出售。

　　而很多经销商表示，这些话费应该由网通方面给予补偿。中鸿润通信技术有限公司一位负责人对记者表示，“这个钱不是我们用的，为什么要我们补？要找你找网通去，这是他们的机器，钱也是他们扣的，(应该)他们负责”。

　　为了这32元的话费，小崔已经找了经销商和北京网通好多次，但双方都推说是对方的责任，不肯拿出方案来解决。小崔表示，正在考虑通过法律手段解决此事。

　　一种解决：预存话费与开通时间之结

　　其实，这种情况并非无法解决，一位“小灵通商务网”的销售人员告诉记者，他们这里就有“完好”的整500元话费的小灵通出售。

　　据他介绍，预存话费在没有开通的情况下就损失话费的情况并非绝对，他手中有几部手机，由于是8643号段的，购买时还会是整500话费。如果使用这个号段的手机，只有拨打了第一次电话，手机号码才会“自动开通”。

　　如果这位销售人员所言非虚，则说明网通事实上在技术上已经可以解决这个预存话费与开通时间之结。那么，为什么网通至今仍在收取这些本不该收取的月租费，即使这些消费者的质疑已经影响到了网通的品牌信誉？

　　“装宽带送小灵通”、“装固话送小灵通”、“存话费送小灵通”……一位专家告诉记者，对相对混乱的市场宣传策略未能加以有效梳理才是造成网通今日尴尬的根源。

点击这里查看手机产品的相关信息及最新报价
最新手机报价 手机降价榜 手机产品TOP10 论坛