7月14日，中关村科贸电子城一场商户和市场之间最为激烈的冲突暴露在北京33℃的高温之下。下午1点多，这场商户与市场若干交涉事件中的一件（我们暂称为“科贸7·14事件”），由于110的介入算是平息下来了；然而，关于中关村科贸电子城“铁路警察各管一段”的现状会因为NOVA或者总经理祁燕的奔走呼号、协调指挥而“逐渐向好的方向发展”却得到了反证——科贸是否有能力解决好四方扯皮问题，从而使市场活起来，本来是商户心中的疑团，现在却让他们感到未来的无望。

　　1/3问题  抗议的红布条

　　“今天（7月15日）本来说是科贸给我们答复，不知道是谁传的，我就告诉大家了，但是也没见到人。从开业我们一直在与市场方反映问题，但一点措施和改善都没有。5个月了，市场这种状况商户怎么能不着急？”在场的商户向记者表示。

　　“科贸7·14”事件已经成为历史，7月15日下午，商户听说科贸高层将在1709室“给商户个说法”。然而，1709室并没有人，于是二十多位商户聚集在了5层一家精品间。当商户的谈论进行到一半的时候，NOVA有工作人员出现，不过也只是作为听众，还不时为谈论的内容点点头。

　　“科贸还我血汗钱”那个红布条，不仅仅是商户不满的宣泄，更是暴露了科贸一直想解决、商户期待能解决、媒体静观其发展的根本问题。

　　有业内人士称这个根本问题为“疑难杂症”，“买有买的问题，租有租的问题。买了柜台的小业主存在租不出去的问题；租出去了，生意也不好做，租二手柜台的就希望降租；直接租一手柜台的很多也因为生意难做而要求降租。”似乎降租是解决问题的办法，但实际上，人流量、出租量上不去，问题就始终无法解决；而因为根本问题的存在，又是市场做活的最大障碍。

　　当初小业主投资商铺的时候，动辄每平方米十几万元的单价，之所以仍一掷千金，买的就是对中关村、对科贸的位置和对电子市场未来的前景。然而现在，即使花五六十万元买柜台的，首付40％后，每个月也得还几千元的按揭贷款。此时，科贸人气不旺导致出租难，“小业主当然不干了”。——这是问题的1/3。

　　租二手柜台的受“夹板气”：大业主不理、小业主不管，最是不知道找谁，因此也最为郁闷。其中花5000元租二手柜台的也不乏其人，想退、想降都更是投诉无门。

　　另外的1/3问题，就是本次“科贸7·14事件”的主体，直接向中关村科技这个大业主租铺位的商户。“如果没有老客户的话，开张都会觉得是件很奇怪的事，不开张倒是正常的。大票子都给科贸掏着，我们每天却连盒饭钱都挣不上。”5层一些经销商为了节约成本就在家里吃饭，或者带着些干粮随便打发打发肚子。因此，跟科贸要个说法的以5层商户居多。

　　科贸市场部曾给商户出具过这样一张证明：5层共有545个柜台，截至6月4日，5层出租率112个，占20％。“现在的情况，我估计连112个都没有；一期入驻的时候只有20多家商户，你说当初5层开业干嘛呀。”祁燕在开业当初向中关村科技提出4层和5层不具备开业条件，但是，大业主为了不赔付违约金强行要求开业。事情到了如今这地步，祁燕也没有办法，善良的商户们也并不怪罪她，甚至NOVA。

　　百分之十几问题  活不了的死角

　　大概在两个月前，记者在科贸二层滚梯口曾采访了一家卖MP3、闪存的代理商，即使当时的市场非常冷清，但是，这位代理商仍然认为科贸肯定能做起来，就是需要时间，因为在当时，他每个月已经能有20万元左右的流水了。有这样信心的人还是有一些的，至于有这种期待的人就更多一些了。

　　“开业5个月了，市场这种情况怎么办？我们要求在两个月之内使5楼的入住率达到60％，科贸都不敢保证。两个月后，对我们承租的15个月来说，一半都过去了，连60％的入住率都保证不了，科贸收租金怎么能收得心安理得。精品间一年就十几万元啊。”7月12日那天，5层商户和科贸谈了一个方案，希望入住率达到60％；14日市场方说不行，全盘否定了方案。据说是中关村科技一通电话通知NOVA，否决了商户的条件。正因为此，愤怒的商户演出了“科贸7·14事件”。

　　为什么一个市场的入住率都解决不了呢？经营管理和市场布局存在很大问题。据悉，事件发生当天，科贸1～5层的前台主管竟然同时都在休假，管理问题由此可见。至于市场布局，由于科贸的设计图是很多年前的了，因此，与实际市场需求相去甚远。作为电子市场，目前的格局死角太多。有业内人士之指出，每个商场都会有死角，再便宜也租不出去；如果只是租还好，买了柜台的业主自然不干。科贸的死角太多，大概能有百分之十几。目前1500多个商铺，铺货的只有800多家。

　　鼎好死角占了整个市场不到7％，也曾经引起商户的不满；但是经过一年的时间，这些死角变成了大店或者是上网区，经过调整，鼎好现在满租。对比之下，商户更认为科贸的市场方不负责任。

　　四方问题  纠缠不清的症结

　　“消费者买东西的时候问我，你是不是二手柜台呀。我说不是，人家说再看看吧。所以市场给人的感觉非常混乱，市场运营基本的硬件和配套设施不健全；就算市场运营得再不好，起码也应该有一定的入住率。”5层一位经销商说，“我们一直在向市场部反映入住率不高的问题该如何解决，对方表示将向上反映到中关村科技，自己也无能为力。科贸小业主与段永基已经面谈过两三次了，段永基曾亲自表示将派人解决问题，但是也没见有人来解决问题。中关村科技、张力、仲量联行、NOVA、小业主、租户……六七方利益搅在里头，互相推诿。但是，最终拍板、解决5层商户问题的还得是中关村科技。”

　　一楼有些商户租小业主的柜台，因为租金是3个月一交，因此，经营不好租户就撤了。“有谁见过一个商场的一层都空着？”有些商户很是不平。

　　记者采访商户得知，他们希望最好的解决方式是退租。“这种市场环境我们无法做生意，他们处理事情的方式让我们看不到市场可以做起来的希望。原来好多方案都是科贸提出来的，比如租一年退一半的钱，但是后来又被科贸自己否定掉；扣两个月房租后就可以退租的方案，也被否定了。只要一谈到退钱，肯定不行。说完了就不算数，这不是自己扇自己嘴巴。中关村科技曾有人拍着胸脯向我们保证拿出各种方案，到目前为止，什么方案都没看到。”商户对此非常气愤。

　　有经销商说，中关村科技曾有人表示，这点钱对我们来说不算什么。可是，商户并没有因此而得到相应的补偿或者是解决措施。“在科贸做生意是双倍地赔，赔房租、赔人工，而在其他市场还能够赚钱，因此是双倍地赔。然而最令我们伤心的是，科贸采取拖延战术，并不解决问题。”

　　科贸开业前，祁燕曾说过，“四家是利益共同体，哪一家掉链子都会造成对整个市场的影响，因此，我们必须对同一个客户负责。”我们不知道祁燕如何为此奔走呼号，目前看到的是科贸尚未有火起来的迹象。科贸当初预期“十一”或者暑促能够做好做火，暑促已经来了，“十一”就在两个多月之后，也许没有人否认祁燕的能力和NOVA的先进理念，但是，四方扯皮的问题已经成为一些商户无望的症结。(完)