编者记：对于有质量缺陷的产品来说，免费保修、维修自然是必要的措施，但是如果缺陷相当严重的话，那么就必须动用“召回”措施来弥补了。而对有缺陷的产品进行召回，也是对消费者最基本的诚信态度。有些公司虽然从来没有召回过产品，但也不等于其性能完美无缺。作为消费者来说，关注的除了有哪些产品被召回之外，还应该注意一下不同的公司在发现自己产品有质量问题之后所采取的态度。

　　佳能就是未曾在中国大陆召回过产品的品牌之一，但它的质量缺陷却仍然是历历在目的。早在2001年6月就有消费者投诉，10余位消费者在不同时间所购买的佳能EOS5相机均出现指令盘失灵的相同故障。专程从河北赶到北京佳能维修店修理，被告知需要260元的维修费用，而维修人员的维修解决方法只是将塑料的指令盘零件改成金属的！！！如果换成别的厂商，可能采取的态度就会截然不同，早就将此批产品召回免费维修了，可佳能只是并不当回事的对其有偿维修，其态度上的差异可见一斑！

　　另外，早期马来西亚组装佳能A60的糟糕质量也是一直为广大用户所诟病的，部分产品存在镜头盖BUG、LCD进灰等问题。但佳能厂商对此的态度仍然比较漠然，虽说在后代产品中稍微有所改进，但对A60中的缺陷产品却并未采取召回维修的措施。而更令人哭笑不得的是，在上海出现了顶部标明“A60”，手柄握处却印着“A70”的错版佳能A70，这种错漏在数码产品本身还并不多见，可见佳能的质量把关和出厂流程其实是难以让人完全信任的……

　　目前，不仅是电脑配件领域，而且在手机、电器等诸多产品领域，都已经相继推出相关的召回政策。虽然在美国等国家，如果产品存在质量问题，不仅要召回产品，还要给予巨额的赔偿；但在像中国这样的发展中国家，这种局面的出现还须假日时日。因此消费者在高高兴兴选购心爱的DC时，还一定要瞪大双眼，仔细看清楚所要购买的产品是否存在质量缺陷，我们也将继续为大家提供相关的质量曝光，希望能为大家的选购带来一点帮助。（阿乔）