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不知网购功能 宽带账号被盗
时间
2006-08-03 09:58:54
作者
资料来源
资料来源:北京青年报
最近,12315投诉举报中心接到数起消费者投诉,使用某公司提供的宽带服务后,被告知产生了“网上购物费用”。而消费者则未申请过此项服务,也不知道宽带服务还具有此项功能,更是从未使用过,产生费用实在冤枉。该公司对此解释说,可能是消费者的账号被他人盗用所致,告知消费者到公安机关报案,但还需支付已产生的费用,否则会被停机。
据了解,该网上消费功能在安装宽带时默认开通,若消费者不取消,则可通过宽带账号、密码的信息在网上进行购物等消费,所产生的费用直接计入电话费。
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