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盘点03年杀毒软件市场:单机版蛋糕还能做大吗?

2003-12-18 21:05:44   /()

  江民拓荒,瑞星求新,金山“变脸”,交大铭泰手握双子......没有了价格战、口水战、升级战、渠道战,2003年国内杀毒软件市场依然红火。相对于2002年浓重的硝烟味,2003年更多了一些理性。而理性的背后,则是更为严峻的市场考验。

  或许是年初Slammer病毒的突然爆发,已经注定了2003年的国内杀毒市场依然不会平静:其传播速度比Redcode快两个数量级,3分钟后达到峰值,10分钟后易受攻击的主机基本上已经被感染殆尽。绝大多数厂商就是在与Slammer病毒的较量中度过了一年中最值得期待的节日--春节。Slammer的出现,也预示了从这一年起,国内杀毒软件全面进入企业级市场。

  网络版:百“花”已经齐放?

  3月份,江民推出KV2004网络版,开拓企业级市场;4月份,朝华科技与韩国安博士联合开发出的朝华·安博士防病毒软件,正式涉足网络版杀毒;7月份,交大铭泰“手握”在线和网络版,再战杀毒市场;金山一改单机形象,“变脸”网络版,邀请10万企业级用户试用《金山毒霸网络版》。从单机到中小企业市场,国内网络版杀毒市场呈现了群雄争霸的局面。与此同时,以赛门铁克、NAI等一直面向高端市场的国外信息安全厂商,也把重点放在中小企业。于是,中小企业成了这两股势力交锋的阵地。各个公司都拿出了看家的本领。

  江民公司从500元一套的小企业版,到999元的中小企业促销活动,再到日前正在进行的“零风险先尝后买”策略,可谓用心良苦。但对于在单机版市场颇为成功的江民公司来说,不论是用户、还是渠道,网络版还是他们要开垦的处女地,用总经理常进喜的话说,开拓是需要代价的。作为网络版市场的后来者,江民要彻底摆脱“单机版”情结,要通过这三次“水漫式攻击”策略,换取企业级市场的份额,即用户的认可和渠道的建立完善。

  与江民“广种薄收”做法不同的是,金山公司在12月5日启动的“金山毒霸网络版万元特惠计划”,则把目光投向了安全需求潜力巨大的教育行业。金山公司副总裁王峰强调,它绝对不是一次价格战,而是要拉动校园网迅速实现信息安全。有关资料表明,国家要求全国117万所学校中的90%能够在2010年上网,而目前仅有6万所学校建立了局域网,其中95%的学校亟需信息安全建设。而教育信息化的蓬勃发展,必然会拉动信息安全的需求。金山瞄准教育行业,迅速占领这一市场才是目的所在。

  正当国内厂商为抢占企业级市场忙得不亦乐乎的时候,国内最早推出自主版权网络版杀毒软件的瑞星公司迎来了“网络版3周年”的日子。在经过了3年的积累以及上万名行业用户的检验后,瑞星在2002年~2003年度已经赢得了网络版16.9%(赛迪顾问统计)的市场,就连国际上著名的同类厂商也不得不承认,他们正在承受着像瑞星这样的国内本地企业的强大压力。但是,国内网络版要真正实现百“花”齐放,仍需时日。

  单机版:“蛋糕”还能做大吗?

  经过了多年的历练与拼杀,单机版市场主动权已经掌握在了国内厂商的手里,已经呈现出相对稳定的成熟局面。这个“蛋糕”还能做大吗?

  4月1日,随着“瑞星杀毒软件2003在线版”的悄然推出,一种全新的服务模式正式出台。单机版反病毒软件正转战到一个新的“杀”场,这就是在线杀毒。由于它在利益分配上,最大限度地满足了原厂商、运营商和最终用户的直接利益,对于单机版市场来说无异于一场革命。尤其是在非典期间,在线杀毒作为传统销售模式的一个有力补充,真正起到了其应有的作用。之后,江民、金山、交大铭泰等公司的跟进,使得在线杀毒成了2003年杀毒市场一道亮丽的风景。

  尽管传统的销售模式已经开始面临在线杀毒所带来的冲击,在现阶段,仍是在线杀毒、下载版、在线服务和传统单机版并存。做大这个“蛋糕”,杀毒厂商仍需独辟蹊径。

  2003年,所有的厂商都在按照惯例推出新版本的单机版产品。《江民KV2004》在操作上更趋简单化和人性化,《金山毒霸V》首次嵌入金山公司独创的“蓝芯”引擎,而《瑞星杀毒软件2004版》的推出,再一次让用户感受到了瑞星技术上的创新。

  《瑞星2004》强调的是“立体防毒·单机整体安全策略”,体现在产品上就是“漏洞扫描系统”和“查杀未知病毒”这两大突出的新功能。同时,该产品加强了杀毒软件和防火墙的联动,实现了“补漏、杀毒、防黑、数据修复”四位一体的单机整体防御体系。更为重要的是,瑞星此次看到的是近几年来日益火爆的网络游戏市场。仅2002年,我国网络游戏营业额就从上一年的3.1亿元猛增到了10亿元。来自赛迪顾问《2003年度网络游戏报告》显示,国内网络游戏产业的增长速度已经达到了58.4%。网络游戏亟需一把安全的“锁”--“锁”住盗号行为,“锁”住木马程序,“锁”住一切妨碍游戏安全的行为……瑞星希望其2004版能够承担起安全的重任。

  9月2日~12月1日,瑞星公司与网游网一起,对全国范围内34590个玩家、32家网游网、230家相关渠道及客服、4560家网吧进行了网络游戏安全市场调查。报告显示,对于受到安全威胁的玩家来说,77%的玩家认为,网吧的安全威胁更为严重。其中,61%玩家的虚拟物品与装备被盗,93%以上的玩家是运行了木马程序后,各种虚拟物品及ID号被盗。

  网络游戏的确面临着非常严重的安全问题。瑞星公司研发部副总经理马杰总结为四个方面:第一,人为盗号,很多玩家在公开的环境中,并且在一种公共的机器上玩游戏,一些人为的方式泄露了自己的秘密,这不是通过技术手段就能解决的;第二,通过安全调查,木马对安全的影响非常大,最重要的一点是通过自动木马的方式盗取用户的信息;第三,通过远程控制,盗取用户密码;第四,通过漏洞攻击,这种方式难度较高,攻击比例较低,具有一定水平的攻击人员、黑客才能掌握,但不容忽视。

  “我们构想的游戏保护是作为一个比较完整的环节,这在瑞星2004版当中有具体体现。”马杰说:“《瑞星杀毒软件2004版》可以帮助玩家们从游戏开始玩之前,一直到玩完之后的整个过程中都能保证安全。”在游戏前安装《瑞星杀毒软件2004版》,它可以清除系统中已有的病毒或者木马,就是把已知的有害程序清除掉,创建一个无毒的游戏环境。其次,软件为用户提供了安全漏洞报告。而在游戏运行中的保护是2004版的一个重点。瑞星防火墙会对传输的数据做一个智能判断,允许有用的数据出去,对其他无关的非法数据进行阻截,最大限度地保护游戏的安全性。最后,游戏后的防范也非常重要,一些木马自己会发送邮件,瑞星防火墙会立即给用户提供提示,进行即时阻截;另一方面,一些木马会通过数据包的方式泄密,瑞星防火墙也会阻断下来给用户一个提示。目前,《瑞星杀毒软件2004版》已经应用在包括盛大在内的10个游戏软件中。

  看来,单机版这个“蛋糕”还是能够做大的。正如联想的广告语:只要你想。

  服务:准备好了吗?

  对于用户来说,杀毒软件的服务甚至是一个比产品本身更为重要的因素。同时,它也是杀毒软件厂商比拼的关键。厂商在宣布每一项策略之前,都会自问:服务,你准备好了吗?

  瑞星在决定做在线杀毒研发时,先在全国设反病毒监测网、病毒应急处理网、病毒播报网、反病毒服务网四大网络,而后把每周一次的升级提升为“2+2”、“3+3”、安全月等活动,为在线杀毒打下铺垫。这些对厂商来说绝对是一个挑战。

  江民在启动“零风险”之前,首先在全国范围内对其渠道员工进行上岗前的培训,在取得了资格证之后才能上岗。

  金山在其“万元特惠计划”中,巧妙地借鉴了“网络教学”的经验,成立校园护航阵线,依托金山毒霸在各地的企业服务中心,联合教育行业集成商,把售前支持的成本降到最低;建立校园信息安全服务社区,通过网络的即时在线技术支持,解决售后服务问题;开通远程安全认证培训。

  与此同时,伴随着人们对安全服务的需求越来越高,安全服务商变得越发重要。或许,安全服务商注定是一个非常理智的角色,在2003年并没有表现出大红大紫。面对一次次病毒的突然袭击,我们不禁会问:我们是需要一个头痛医头、脚痛医脚的“医生”,还是需要一个能够给你规划人体健康的“医院”?

  2003年,我们看到了更多的安全产品提供商们承担起了安全服务商的角色。定期的病毒升级服务,就像给机器“打”个预防针;针对不同的需求,提供相应的安全解决方案,犹如给病人“开”处方;还有专业知识的培训与认证……相信在2004年,安全服务商的职责将会更加重大。

  2003安全聊法精典回顾

  1月21日

  用户对企业级产品的了解将会越来越多,对网络安全认识也越来越深刻。2003年是信息安全发展比较迅速的一年。


瑞星科技 副总裁 毛一丁

  2月17日

  信息安全企业首先要有高精尖产品,并以此带动整个市场,同时,这个产品应是一个服务量比较大的产品。


江民公司董事长兼总裁 王江民

  3月27日

  信息安全需要立体防护,企业现阶段更需要立体防护。我们要有一种主动的概念。


冠群金辰总经理 陈葵

  5月20日

  对于网络环境下的企业安全,我更同意“五分技术、五分管理”这个说法。


赛门铁克中国区执行总裁 郑裕庆

  6月7日

  对于反病毒软件来说,服务是至关重要的。交大铭泰安全研究院为用户提供全天候网络安全服务。


交大铭泰副总裁 朴圣根

  7月21日

  目前有很多程序不仅仅是病毒,还具有自我设置功能,危害越来越大了。盼达(熊猫)将转型成一个反有害程序的软件厂商。


盼达(上海)总经理 何支涛

 

8月25日

  反病毒企业在处理紧急病毒的关头,所扮演的角色应该是承担公益责任和社会责任,远大于获取商业利益。这是反病毒厂家的责任。



  
金山公司副总裁 王峰



  9月3日

  病毒问题已经由原来单纯的技术问题,变成一个带有巨大社会影响力的社会问题。我们要提高自身的安全意识,通过技术手段,主动防御,防止病毒高发。


北京大学社会学系博士 刘继同




  11月14日

  杀毒软件消费群体在很大程度是为单机版用户和小企业,这就形成了大量家庭用户和个人用户。

  


江民公司总经理 常进喜



  2003年中国内地发作病毒分布图

  2003年,中国内地有四分之三的计算机都是受到了脚本、木马/黑客和蠕虫这三类病毒的攻击。



  2003年中国内地十大发作病毒分布图

  2003年,中国内地的十大发作病毒分别是红色结束符、爱情后门、FUNLOVE、QQ传送者、冲击波杀手、劳拉、求职信、尼姆达II、QQ木马和CIH。



  2003年中国内地发作病毒种类分布图地发

  在攻击计算机用户的10778种病毒中,木马/黑客、脚本、蠕虫共占了全部病毒种类的90%,这是一个值得关注的情况。


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